Pedidos pelo WhatsApp organizados, do carrinho à entrega.

A Vitrou organiza a venda pelo WhatsApp sem tirar a conversa de lá. O cliente monta o pedido na sua loja e envia uma mensagem pronta, com código, itens, endereço, entrega, cupom e total. No painel, o pedido aparece na hora com o estoque reservado: você confirma, marca como entregue ou cancela com o motivo, e cada cliente fica registrado pelo telefone.

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Atualizado em 15 de outubro de 2026 · Equipe Vitrou · Ver preços

Uma mensagem com tudo o que você precisa

O total é calculado pela loja, não pelo cliente: preço de cada item, adicionais, cupom e taxa de entrega entram sozinhos. Você não soma nada na mão e não precisa perguntar o endereço de novo.

Código do pedido para encontrar a venda no painel
Itens com tamanho, cor e quantidade
Entrega por bairro, taxa fixa ou retirada, com frete grátis acima de um valor e pedido mínimo
Pix com o valor certo, ou pagamento na entrega, se você aceitar

No painel, cada pedido no lugar certo

Pedidos aparecem na hora em que chegam, com a linha do tempo de cada um
Confirmar baixa o estoque; cancelar devolve e guarda o motivo
Clientes agrupados pelo telefone, com o histórico de compras
Equipe com acesso próprio ao painel, e o painel funciona no celular

Depois da venda

Código de rastreio dos Correios ou link da entrega, que o cliente vê no acompanhamento do pedido, se você ligar essa opção
Avise-me: quem esperava um produto esgotado recebe o aviso pelo WhatsApp quando ele volta
Campanhas com link rastreado: coloque o link na mensagem de novidades que você manda para as clientes, no grupo ou no status, e veja quantos pedidos ela trouxe

Dúvidas

Perguntas frequentes

Preciso trocar de número de WhatsApp?

Não. O pedido chega no número cadastrado na sua loja: o cliente toca em enviar e a conversa abre com a mensagem pronta.

Funciona com WhatsApp pessoal ou só com o Business?

O pedido chega em qualquer um dos dois, no número que você cadastrar na loja.

A Vitrou dispara mensagens em massa pelo meu WhatsApp?

Não. Nas campanhas, o painel cria um link rastreado para você colocar na sua mensagem, e você mesmo escolhe para quem mandar. Assim o seu número não corre risco de bloqueio por disparo, e você vê quantas visitas e pedidos cada mensagem trouxe.

A Vitrou cobra por pedido?

Não. Você paga só o plano da loja, sem comissão nem taxa por pedido.

Mais respostas nas perguntas frequentes e no manual da loja.

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