Como vender roupas pelo WhatsApp e pelo Instagram: guia prático

Fotos e informações que evitam perguntas

• Foto da peça inteira, de frente e de costas, e uma no corpo, se puder
• Tecido, modelagem e cuidados de lavagem
• Tabela de medidas com busto, cintura, quadril e comprimento de cada tamanho
• Preço sempre visível

Estoque por tamanho e cor

Na moda, cada peça vira várias: a camiseta azul M é um estoque, a preta G é outro. Controlar isso numa planilha ou de cabeça é onde a loja vende o que já acabou. O ideal é que o tamanho esgotado apareça como esgotado na hora em que o cliente escolhe.

Pedido sem confusão

Confirme numa mensagem só: peça, tamanho, cor, quantidade, endereço com CEP, entrega e total. Isso evita mandar o tamanho errado e é o seu registro da venda.

Trocas e desistência

Diga antes da compra como funciona a troca de tamanho: prazo, estado da peça e quem paga o frete. Na compra feita fora da loja física, como pela internet, o Código de Defesa do Consumidor dá ao cliente 7 dias, a partir do recebimento, para desistir.

Com a Vitrou

No ramo de moda, cada produto tem tamanho e cor com o estoque de cada combinação, e o que acabou aparece como esgotado. O cliente vê tecido, modelagem e cuidados, escolhe pela vitrine com filtros e envia o pedido pronto para o seu WhatsApp. Quando o tamanho volta, o Avise-me avisa quem estava esperando. Veja a loja virtual para pequeno comércio.