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Como receber por Pix nas vendas pelo WhatsApp sem erro de valor

Para receber por Pix nas vendas pelo WhatsApp, mande ao cliente um QR code ou um código Pix copia e cola já com o valor exato do pedido. Assim ele não digita a chave nem o valor e não erra. Antes de separar a mercadoria, confira no app do banco se o dinheiro entrou: foto de comprovante não é confirmação de pagamento.

Publicado em · 2 min de leitura · Equipe Vitrou

QR code e copia e cola

O QR code do Pix guarda os dados do pagamento: quem recebe e, se você quiser, o valor. O copia e cola é o mesmo código em texto, para quem compra pelo próprio celular e não tem como ler o QR, como acontece nas vendas por aplicativo de mensagens.

Mandar a chave Pix solta funciona, mas o cliente precisa digitar o valor, e é aí que acontecem o erro de centavos e o pagamento a menos.

Passo a passo para cobrar

  1. Some o pedido: produtos, desconto e entrega
  2. Gere o QR code ou o copia e cola com esse valor no app do seu banco
  3. Mande o código na conversa e diga o total
  4. Espere o dinheiro aparecer no app do banco e só então separe o pedido

Cuidados

  • Confira o nome de quem pagou e o valor no extrato, não na foto do comprovante
  • Use uma chave Pix no nome da loja, para o cliente reconhecer quem está recebendo
  • Combine antes o que acontece se o cliente desistir depois de pagar

Com a Vitrou

Com a chave Pix cadastrada na loja, a Vitrou mostra ao cliente, no fim do pedido, o QR code e o copia e cola já com o valor do pedido, e o dinheiro vai direto para a sua conta. A Vitrou não confirma o pagamento por você: conferir se o Pix caiu continua sendo pelo app do seu banco. Veja os pedidos pelo WhatsApp na Vitrou.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre QR code e Pix copia e cola?

São o mesmo código. O QR code é lido pela câmera; o copia e cola é o texto desse código, para quem compra pelo celular e não tem como ler o QR.

Comprovante de Pix enviado pelo cliente serve como confirmação?

Não. Uma foto de comprovante pode ser antiga ou alterada. Confira no app do banco se o valor entrou na sua conta antes de separar o pedido.

A Vitrou cobra taxa sobre o Pix?

Não. O Pix vai direto para a conta do lojista, e a Vitrou não fica com parte das vendas.

Mais respostas nas perguntas frequentes e no manual da loja.

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